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常见问题

A有时会发生因为系统判断错误，而显示取得应该没有取得的奖品。请联络营运团队，让我们帮你排除这个问题。即便系统显示取得奖品，但实际游玩过程没有取得奖品的时候，我方会判断该次无效。还请理解。

Q明明取得奖品了，系统却显示成其他奖品

A有时会发生因为系统判断错误，而显示取得其他的奖品。请联络营运团队，让我们帮你排除这个问题。此外，如您能在来信询问的同时附上游玩过程的动画URL，营运团队就能够更快速的为您解决问题。您能够从游玩动画的页面来进行确认自己的游玩动画。只要点选「送出本次游玩获得奖品确认」后，就会自动附上该动画URL的到客服信箱页面。造成您的不便，请多多见谅。

Q我明明取得奖品了，系统却没有任何显示

A有时会发生因为系统判断错误，而无法正常显示取得奖品。请联络营运团队，让我们帮你排除这个问题。此外，如您能在来信询问的同时附上游玩过程的动画URL，营运团队就能够更快速的为您解决问题。您能够从游玩动画的页面来进行确认自己的游玩动画。只要点选「送出本次游玩获得奖品确认」后，就会自动附上该动画URL的到客服信箱页面。造成您的不便，请多多见谅。

嗨抓玩法介绍

“嗨抓”是由成都极智迅飞网络科技有限公司推出的一款基于奖品抓取的在线娱乐产品。以手机作为服务载体，透过视讯实时遥控真实的娃娃机，用手机在线体验仿佛置身游乐场一般的真实夹娃娃应用。用户可遥控启动真实娃娃机，通过视频可以在线看到娃娃机的操控情况，夹到得娃娃或奖品将通过快递收取。“嗨抓”采取线上与线下结合的全新方式，必将给用户带来非同一般的娱乐体验。